Beranda
Aplikasi

Cara Mengganti Nomor Akun DANA yang Hilang/Tidak Aktif

Semakin maju zaman, sekarang bertransaksi menjadi semakin mudah, yang dulunya bertransaksi harus secara online bertemu terlebih dahulu kedua belah pihak, sekarang bertransaksi bisa secara online tanpa perlu bertemu kedua belah pihak secara langsung.

Cara Mengganti Nomor Akun DANA yang Hilang/Tidak Aktif

Inovasi demi inovasi terus bermunculan, hingga muncul e-wallet seperti DANA yang memudahkan kita membayar transaksi hanya dari aplikasi HP saja dan dengan kemudahan membuat akun yang lebih mudah daripada membuka rekening atau M-Banking.

Transaksi keuangan melalui e-wallet saat ini menjadi tren di Indonesia bersamaan dengan tren berbelanja online yang tak kunjung redup trennya.

Dengan e-wallet seperti DANA, Anda bisa melakukan berbagai macam transaksi seperti transfer bank, kartu kredit, isi pulsa, dan banyak transaksi lainnya secara online hanya dari aplikasi HP saja.

Peran nomor ponsel pada Aplikasi-aplikasi e-wallet seperti DANA sangatlah penting, karena untuk mendaftar akun DANA, login aplikasi, dan menerima OTP ketika ingin melakukan transaksi semuanya menggunakan nomor ponsel.

Hal ini bisa dikatakan sebagai nilai plus karena memudahkan membuka akun jika dibandingkan dengan membuat rekening, tetapi hal ini juga bisa dikatakan sebagai kekurangan karena nomor ponsel memiliki masa aktif yang tergolong pendek dan tergantung dengan pulsa yang kita miliki, karenanya nomor ponsel mudah hangus atau habis masa aktifnya.

Nomor ponsel (kartu SIM) juga memiliki ukuran yang tergolong kecil sehingga membuatnya mudah hilang.

Hal-hal itulah yang membuat salah satu masalah muncul ketika saya menggunakan akun DANA..

Nomor saya hangus (habis masa aktif) karena nomor yang saya gunakan bukan merupakan nomor utama!

Setelah itu saya bertanya-tanya bagaimana cara mengatasi masalah ini dan akhirnya mendapatkan dua solusi, yaitu :
  1. Mengaktifkan kembali nomor telepon di kantor provider terdekat
  2. Mengganti nomor akun DANA

Karena kantor provider terdekat nomor telepon saya terbilang cukup jauh jaraknya dan mengingat sekarang sedang masa pandemi corona, akhirnya saya memutuskan melakukan solusi yang kedua. Dan Ternyata proses mengganti nomor akun DANA yang sudah hangus atau hilang tidaklah sulit dan terbilang cepat.

Nah, pada artikel kali ini saya akan membagikan pengalaman saya tentang bagaimana cara mengganti nomor akun DANA yang hilang/tidak aktif dan beberapa tips khusus dari saya agar proses berjalan dengan lancar dan cepat.

Cara Mengganti Nomor Akun DANA yang Hilang/Tidak Aktif

Sebelum masuk ke langkah-langkahnya, saya akan terlebih dahulu memberi tahu apa saja yang harus Anda siapkan serta memberi tahu beberapa tips agar nantinya proses penggantian nomor berjalan lancar.

Persiapan

Siapkan beberapa hal berikut :
  • Nomor baru yang belum pernah terdaftar DANA
  • Foto KTP sesuai dengan foto KTP yang dulu digunakan untuk verifikasi akun DANA (jika akun DANA yang ingin diganti nomor merupakan akun DANA Premium)
  • Foto selfie memegang KTP, KTP yang dipegang merupakan KTP yang dulu digunakan untuk verifikasi akun DANA (jika akun DANA yang ingin diganti nomor merupakan akun DANA Premium)

1. Cara Mengganti Nomor Akun DANA PREMIUM yang Nomornya Hilang/Tidak Aktif

Cara Mengganti Nomor Akun DANA yang Hilang/Tidak Aktif

Langkah-langkah :

1. Masuk ke aplikasi DANA dan mencoba login.

2. Lalu ketika Anda ditanya OTP, pilih 'Nomor Hilang'

3. Selanjutnya Anda akan otomatis membuka halaman penggantian nomor akun DANA, disini Anda pilih 'Ganti Nomor' dan selanjutnya pilih 'Saya sudah tidak pakai nomor HP yang lama'.

4. Masukkan alamat email Anda. Katanya jika akun sudah tertaut alamat email maka otomatis email akan terkirim ke alamat email yang tertaut dengan akun DANA tersebut, benar atau tidaknya saya kurang tahu karena akun DANA saya tidak tertaut dengan alamat email (saya menggunakan cara lain, yaitu menghubungi CS DANA, untuk tutorialnya juga ada di bawah)

5. Selanjutnya Anda akan otomatis menerima email dari CS DANA, silahkan ikuti instruksi dan jawab semua pertanyaan yang ada di email tersebut (seperti instruksi melampirkan foto KTP, dll).

6. Jika semua data telah sesuai, Anda selanjutnya akan mendapatkan email balasan berisi pertanyaan konfirmasi penggantian nomor HP Akun DANA, balas email tersebut dengan konfirmasi bahwa Anda ingin mengganti nomor HP akun DANA Anda.

7. Selanjutnya Anda akan menerima link konfirmasi penggantian nomor akun DANA melalui SMS ke nomor HP baru, klik link tersebut untuk konfirmasi penggantian akun DANA dan mendapatkan OTP.

8. Login dengan nomor telepon baru dan OTP yang Anda dapatkan tadi.

9. Selesai.

Itu dia caranya. Sebenarnya ada cara lain yang sama seperti di atas namun dengan langkah awal untuk mendapatkan email instruksi penggantian nomor akun DANA dari CS DANA yang berbeda. Nah, bagi yang akun DANA-nya tidak tertaut email atau sudah tertaut namun tidak dapat email instruksi dari pihak DANA maka silahkan gunakan cara di bawah ini.

Berikut ini beberapa cara lain untuk mendapatkan email instruksi penggantian nomor akun DANA dari CS DANA :
  1. Cara lain yang pertama adalah dengan mengirimkan email berisi permintaan penggantian nomor akun DANA X (X = nomor akun DANA, ex : 08573738388) ke help@dana.id. Setelah mengirimkan email tersebut, CS DANA akan membalas dengan email yang berisi instruksi penggantian nomor akun DANA.
  2. Biasanya dengan cara pertama saja sudah cukup dan tinggal menunggu 1 atau 2 kali 24 jam, tapi jika sudah lama namun CS DANA tidak kunjung membalas, maka anda bisa coba menghubungi CS DANA dan request penggantian nomor akun DANA lewat kontak CS DANA selain email berikut : 
  • Whatsapp DANA Care : 08191 1500 445
  • Telepon : 1500445

Oh iya satu lagi, bagi yang nomornya hangus dan ingin ganti nomor akun DANA lalu untungnya masih dalam keadaan login aplikasi DANA, maka bisa langsung saja masuk ke menu pengaturan dan buka halaman penggantian nomor akun, nah, nanti disitu Anda bisa mengganti nomor akun DANA Anda dengan yang baru, namun sebelum itu Anda akan ditanyakan beberapa pertanyaan keamanan sebelum akhirnya bisa mengganti nomor akun (pastikan jawab dengan benar ya).

2. Cara Mengganti Nomor Akun DANA Bukan Premium yang Nomornya Hangus/Tidak Aktif

Cara Mengganti Nomor Akun DANA yang Hilang/Tidak Aktif

Langkah-langkah :

Caranya sama saja seperti cara mengganti nomor akun DANA Premium, hanya saja untuk penggantian nomor akun DANA bukan Premium Anda tidak akan dimintai foto KTP dan foto selfie memegang KTP.

Tips Mengganti Nomor Akun DANA

Cara Mengganti Nomor Akun DANA yang Hilang/Tidak Aktif

Berikut ini beberapa tips-tips yang nantinya dapat membuat proses penggantian nomor akun DANA menjadi lancar dan cepat selesai:
  • Pastikan foto KTP dan Foto Selfie memegang KTP tidak buram
  • Jangan sampai salah KTP, pakai KTP yang dulu Anda gunakan untuk verifikasi Akun DANA (upgrade akun DANA menjadi Akun DANA Premium)
  • Pastikan nomor telepon baru bukan merupakan nomor yang sebelumnya sudah pernah terdaftar DANA.
  • Balas email dengan balasan yang benar, jelas dan singkat.
  • Balas email sekali saja dan tunggu balasan selanjutnya baru balas lagi agar Anda tidak dianggap spam.

Baca Juga : 

Note, wajib dibaca (update 07 April 2022) : Banyak komentar masuk yang menanyakan "bagaimana caranya" padahal apa yang saya tulis panjang lebar di artikel ini merupakan cara, jadi sebelum komentar menanyakan pertanyaan "bagaimana caranya" silahkan tenangkan diri dan baca secara seksama tutorial yang ada. Saya menuliskan beberapa cara sehingga apabila tutorial pertama tidak bekerja pada kasus Anda maka tutorial lain diharapkan bisa bekerja, selain itu saya juga sudah menyertakan langkah-langkah mengenai bagaimana cara menghubungi CS DANA untuk request penggantian nomor akun DANA, sehingga Anda bisa langsung berkomunikasi dengan pihak DANA.

Karena banyaknya komentar masuk yang intinya sama yaitu "bingung" (karena tidak membaca dengan seksama), maka disini saya tambahkan catatan ini agar pembaca lebih memperhatikan lagi isi artikel ini dengan seksama. Oh iya, ada juga update kecil yang saya lakukan seperti menambahkan 2 kontak tambahan CS DANA (telepon dan WhatsApp) dan juga penekanan pada beberapa bagian penting agar pembaca yang ketika membaca suka kurang seksama diharapkan bisa lebih fokus lagi.

Penutup

Demikian penjelasan saya mengenai bagaimana cara mengganti nomor akun DANA yang nomornya sudah hilang/sudah tidak aktif dan beberapa tips-tips agar proses penggantian nomor berjalan lancar dan cepat yang berdasarkan pengalaman pribadi saya sendiri ketika mengganti nomor akun DANA Premium saya.

Jika Anda mempunyai pertanyaan, jangan sungkan untuk menanyakannya di kolom komentar, nantinya akan saya jawab semampu saya.

Apabila artikel ini bermanfaat, silahkan bagikan ke teman-teman Anda yang sedang membutuhkan tutorial ini agar teman Anda terbantu.

Sekian dari saya, semoga artikel ini bermanfaat.

37 komentar

  1. ganti nomor akuun yang hilan
  2. Saat ditanyakan OTP tidak ada pilihan nomor hilang
    • Ada kok, coba dicoba lagi siapa tau kelewatan,

      kalau misal tetep nggak ada ya biss langsung minta bantuan CS lewat email resmi CS Dana atau akun IG resmi nya
  3. very useful infonya gan, awaited next post
    UMA >Visit
    P2MAL >visit

  4. saya tidak menerima sms atau belum menerima sms link pergantian nomor akun dana kira kira berapa lama baru saya menerima SMS tersebut?
  5. Kalo misalkn ganti nomor, uang yang di nomor yang lama akan hilang?
    • insyalllah tidak gan
  6. Saya udh coba tapi tetap gabisa
  7. Saya sudah mengirim email tapi proses penanganannya lama ya ? Apa memang sepeti itu, saya sudah 2 hari tapi belum ada keputusan dari dana nya
    • sepertinya sedang terlalu sibuk gan, karena pandemi dan pekerjanya mungkin tidak bisa maksimal balas email costumer. selagi menunggu bisa coba hubungi CS lewat jalur lain
  8. Kalau belum dapat balasan dari DANA csnya gimana? Padahal syarat-syarat yang dimasukimnya udah sesuai
    • mungkin sedang terlalu sibuk gan, coba tunggu saja atau coba hubungi lewat jalur lain
  9. Selamat mlm cs
  10. Bagaimana cara masuk ke akun dana yg hilang nomornya dan ponselnya serta mengganti dgn nomor baru...
  11. Tidak ad pilihan nomer hilang.
  12. Semua cara udah di lakuin tapi tetap saja belum bisa di buka
  13. Bos saya ada keluhan akun dana selalu mintak otp padahal no saya hilang.
  14. Bagay manah Cara mengmbalikan akun Dana yang lama
  15. Gimana ya hp dan no akun dana saya hilang .saya masih bisa gak mau pakai akun itu
  16. Kk hp beserta kartu saya hilang bisa d ambil lg g kk akun dana nya
  17. Tolong bantuannya. Nomer saya hilang. Jdi saya tdk bsa lht kode otp... Bgai mn caranya lht otp klu nomernya hilang
  18. Nomer hilang. Bagai mana lht kode otp
  19. Bang ijin tanya. Temen saya transfer ke ner hp saya yg tidak aktif akun dana. Sdangkan nmer itu sudah tidak aktif lagi bang. Solusinya gmna ya bang biarr uang jtu bsa pindh ke nmer akun saya yg aktif
  20. Tolong ganti nomor dana saya
  21. Saya sudah menunggu lama balasan dari help@dana.id selalu dijawab... Penting pesan anda sedang ditindak lanjuti jangan membalas email itu sudah terjadi berbulan bulan
  22. Saya sudah menunggu lama balasan dari help@dana.id selalu dijawab... Penting pesan anda sedang ditindak lanjuti jangan membalas email itu sudah terjadi berbulan bulan
    • maksudnya bagaimana yah?

      CS membalas email tapi proses penggantian nomor tidak selesai selesai maksudnya?

      kalau itu maksudnya maka silahkan ikuti semua instruksi yang diberikan oleh CS DANA, kalau tidak kunjung selesai juga maka bisa coba kontak whatsapp resmi DANA atau akun sosial media mereka seperti akun Instagram resmi DANA. Biasanya komunikasi lewat whatsapp atau instagram lebih luwes, sehingga proses biasanya bisa selesai lebih cepat.
  23. saya telah hilang kartu dana apakah bisa di ganti dengan no yang baru
  24. Saya salah kirim saldo ke no dana yang sudah ga aktif,,gimana cara nya supaya bisa di tarik lagi saldo saya dari no dana yang. Sudah ga. Aktif,hilang
    • kalau itu saya pribadi gk tahu karena belum pernah mengalami. Coba langsung saja hubungi CS DANA untuk minta bantuan penarikan saldo yang salah kirim tersebut. Cara lain ya bisa anda coba ganti nomor akun DANA yang sudah tidak aktif tersebut lalu pindahkan balik saldonya ke akun yang saat ini aktif digunakan.

      Cara yang kedu bisa dibilang kurang effisien, jadi lebih baik hubungi CS saja.
  25. Selamat mlm ini akun dana saya gabisa login karna no hp yg lama hilang gmna cara ngembaliin ny mohon d bantu
  26. Gmn cara nya aktipin Dana yng kartu nya jg hangus
    • kan caranya sudah saya tulis panjang lebar di artikel ini mas :)

      mohon artikelnya dibaca dengan seksama :)
  27. Bro ini krtunya ilang mau aktifkan dana lgi kan prlu otp nah posisi krtu kan gada bagaimana ini bos
  28. saya bukan CS
    • jadi tolong jangan request penggantian nomor akun DANA ke saya. Dan juga bagi yang nanya bagaimana caranya ganti nomor akun DANA yang sudah hangus, sebaiknya baca lagi artikelnya, sudah saya tulis panjang lebar, nulisnya juga berjam-jam.
  29. Nama ig resmi dana apa??