Iklan bawah header

Cara Mengatasi Beli Pulsa by.U di Indomaret Tidak Masuk

Kembali lagi di blog Maskere, kali ini saya akan membahas bagaimana cara mengatasi beli pulsa by.U di Indomaret tidak masuk yang kadangkala terjadi di provider by.U ini, dan kebetulan beberapa waktu yang lalu saya juga baru saja mengalami beli pulsa by.U di Indomaret dan tidak masuk yang mana biasanya jika beli di Indomaret langsung masuk.

Cara Mengatasi Beli Pulsa by.U di Indomaret Tidak Masuk

Seperti yang kita tahu, by.U merupakan provider serba digital, oleh karena itu semua transaksi yang bermasalah dapat diselesaikan dengan mudah jika dibandingkan provider lainnya.

Dengan by.U yang serba digital, kita dapat dengan mudah melaporkan transaksi bermasalah seperti beli pulsa tidak masuk yang kadangkala terjadi meskipun hal ini bisa dibilang jarang.

Namun, karena costumer service by.U merupakan manusia biasa, jadi tidak heran apabila terkadang keluhan kita tidak tertanggapi dengan baik karena faktor banyaknya komplain yang masuk dan harus ditangani oleh costumer service by.U.

Oleh karena itu, pada kali ini saya akan membagikan bagaimana cara mengatasi beli pulsa by.U tidak masuk dengan cara melaporkannya ke costumer service, tapi dengan beberapa tips dan trik khusus agar komplain kita ditanggapi dengan baik yang akhirnya akan membuat masalah kita cepat selesai.

Cara Mengatasi Beli Pulsa by.U di Indomaret Tidak Masuk

Berikut ini langkah-langkah mengatasi pulsa by.U di Indomaret tidak masuk. Karena CS (Costumer Service) by.U bisa Anda temukan di live chat dan di media sosial maka akan saya jelaskan langkah-langkahnya pada kedua CS tsb agar komplain Anda cepat ditanggapi.

Persiapan

Sebelum masuk ke langkah-langkahnya, silahkan siapkan beberapa hal berikut ini:
  • Nomor kartu by.U Anda
  • Email kartu by.U Anda
  • Foto Struk Pembayaran pulsa Anda
  • Screenshot 'Daftar Transaksi' Anda di aplikasi by.U
  • Screenshot jumlah pulsa Anda di Aplikasi by.U saat ini
  • Berapa jumlah pulsa yang Anda beli

Komplain Beli Pulsa by.U di Indomaret Tidak Masuk Lewat Live Chat Aplikasi by.U

Cara Mengatasi Beli Pulsa by.U di Indomaret Tidak Masuk

Langkah-langkah :

1. Masuk ke aplikasi by.U 

2. Masuk ke Live Chat

3. Chat "beli pulsa di Indomaret tidak masuk", lalu selanjutnya secara otomatis bot live chat akan membalas dengan mengirimkan beberapa artikel yang membahas tentang pulsa tidak masuk dan pertanyaan apakah jawaban tersebut membantu atau tidak.

4. karena artikel yang diberikan tidak ada yang membantu untuk permasalahan ini maka langsung saja balas "tidak".

5. Setelah itu secara otomatis Anda akan dihubungkan dengan officer by.U (costumer service) yang merupakan manusia asli dan bukan bot.

6. Setelah tersambung dengan officer by.U langsung saja chat "kak, saya tadi beli pulsa xx ribu di Indomaret tidak masuk". Isi xx dengan jumlah pulsa yang Anda beli.

7. Setelah itu officer by.U akan membalas Anda dengan chat yang berisi perintah agar Anda memberikan detail berupa nomor by.U Anda, email by.U Anda, jumlah pulsa yang dibeli, screenshot 'Daftar Transaksi' di aplikasi by.U, dan foto bukti pembayaran (struk).

8. Balas dengan mengirimkan nomor by.U Anda, email by.U Anda, jumlah pulsa yang Anda beli, bukti pembayaran, screenshot 'Daftar Transaksi' di aplikasi by.U, dan screenshot jumlah pulsa Anda saat ini.

9. Jika sudah, maka officer by.U akan melaporkan masalah tersebut ke tim terkait.

10. Selesai.

Komplain Beli Pulsa by.U di Indomaret Tidak Masuk Lewat Media Sosial by.U

Cara Mengatasi Beli Pulsa by.U di Indomaret Tidak Masuk

Hingga saat ini by.U memiliki akun media sosial resmi di Instagram, Facebook, dan Twitter. Akun resmi by.U sudah memiliki centang biru semua jadi tidak usah khawatir terhadap akun palsu.

Silahkan komplain ke salah satu akun media sosial resmi by.U dari ketiga platform media sosial di atas. 

Anda juga bisa komplain ke semua akun media sosial resmi by.U jika Anda mau.

Langkah-langkah :

1. Buka aplikasi media sosial yang ingin Anda gunakan (Facebook/Instagram/Twitter).

2. Chat dengan akun media sosial resmi by.U tersebut.

3. Langsung saja chat "kak, saya tadi beli pulsa di Indomaret sejumlah xx ribu tapi sampai sekarang tidak masuk". Isi xx dengan jumlah pulsa yang Anda beli.

4. Infokan nomor kartu by.U Anda, email kartu by.U Anda, jumlah pulsa yang Anda beli, foto bukti pembayaran (struk), screenshot 'Daftar Transaksi' di aplikasi by.U, dan screenshot jumlah pulsa Anda saat ini.

5. Tunggu hingga chat Anda dibalas. Biasanya Anda akan langsung dibalas dengan chat yang intinya bahwa masalah Anda dengan tim terkait. Jika Anda dibalas bukan dengan balasan tersebut maka silahkan ikuti instruksi yang ada di chat tersebut. 

6. Selesai.

Jika chat balasan bukan merupakan chat yang memberitahu bahwa masalah Anda telah dilaporkan ke tim terkait, maka biasanya chat tersebut menanyakan apa masalah Anda atau memberi Anda instruksi untuk menginfokan nomor by.U, email, dan beberapa hal yang ada di bagian persiapan yang sudah saya jelaskan di atas. 

Jadi tidak perlu panik ya.

Note :
  • Jika struk pembayaran Anda hilang maka silahkan cari terlebih dahulu, jika tidak bisa Anda temukan maka ikuti saja langkah-langkah di atas dengan mengabaikan bagian mengirimkan foto bukti pembayaran. Namun, apakah akan berhasil atau tidak saya tidak tahu.
  • Jika Anda komplain lewat Live Chat maka Anda tidak perlu chat banyak-banyak sebelum terhubung dengan officer by.U, karena sebelum terhubung dengan officer by.U Anda hanya sedang chat dengan bot (komputer) alias bukan manusia asli.
  • Jika Anda komplain lewat Live Chat maka jangan keluar dari aplikasi atau menjalankan aplikasi by.U di latar belakang terlalu lama (maks 5 menit, tapi disarankan maksimal 1 menit).
  • Jika Anda komplain lewat Live Chat tapi tidak tersambung-sambung juga dengan officer by.U atau setelah tersambung tapi officer by.U tidak membalas, maka silahkan keluar dari aplikasi dan ulangi langkah-langkah di atas dari awal.
  • Kemungkinan chat Anda akan dibalas dalam waktu yang lama apabila komplain lewat media sosial by.U. Jika ingin cepat dibalas maka silahkan chat di jam-jam sepi seperti saat tengah malam.
  • Fast respon lah saat Anda melakukan komplain karena Costumer Service melayani banyak orang bukan hanya Anda saja, jika Anda lambat maka Costumer Service akan mengabaikan Anda.

Baca Juga :

Penutup

Demikian penjelasan mengenai bagaimana cara mengatasi beli pulsa by.U di Indomaret tidak masuk yang bisa saya sampaikan berdasarkan pengalaman saya.

Jika Anda Mempunyai pertanyaan, silahkan tanyakan di kolom komentar, insyaallah akan saya balas apabila saya tahu jawabannya dan sedang tidak sibuk.

Apabila artikel ini bermanfaat silahkan share artikel ini ke teman-teman dan sosial media Anda.

Terimakasih telah berkunjung, sekian dan semoga bermanfaat.



0 Response to "Cara Mengatasi Beli Pulsa by.U di Indomaret Tidak Masuk"

Posting Komentar

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel